ASL erat terkait dengan kerangka kerja ITIL (IT Service Management) dan BiSL (Manajemen Informasi dan Manajemen Fungsional) dan Capability Maturity Model (CMM).
Kerangka ASL dikembangkan karena ITIL, dipeluk oleh departemen infrastruktur TI, terbukti tidak memadai untuk Manajemen Aplikasi: pada waktu itu, ITIL tidak memiliki pedoman khusus untuk aplikasi desain, pengembangan, pemeliharaan dan dukungan. versi ITIL baru, terutama V3, semakin membahas Pengembangan Aplikasi dan Aplikasi Manajemen domain; ASL BiSL Foundation telah menerbitkan sebuah kertas putih membandingkan ITIL v3 dan ASL.
ASL dikembangkan pada akhir tahun sembilan puluhan di Belanda, awalnya sebagai model R2C proprietary, yang berkembang menjadi ASL pada tahun 2000. Pada tahun 2001 itu disumbangkan oleh IT Service Provider PinkRoccade ke ASL Foundation, sekarang ASL BiSL Foundation. Versi ASL2 diterbitkan pada tahun 2009.
Cakupan ASL
ASL2 ini dimaksudkan untuk mendukung Manajemen Aplikasi dengan menyediakan alat-alat. Dua kategori utama bantu didefinisikan:Deskripsi dari proses untuk Manajemen Aplikasi. Ditambah penggunaan praktek-praktek terbaik
terminologi standar, menghindari perangkap berbicara tentang topik yang berbeda saat menggunakan kata-kata yang sama.
Tujuan dari ASL adalah untuk membantu dalam profesionalisasi Manajemen Aplikasi.
Ada 4 proses dalam cluster Dukungan Aplikasi. Proses dalam cluster Organisasi Layanan mendukung penggunaan sehari-hari dari sistem informasi. Proses dalam cluster ini adalah:
Framework ASL
Proses dalam rangka ASL dapat dibagi sesuai dengan pertanyaan-pertanyaan berikut:
1. Apakah sudut pendekatan 'layanan' atau 'aplikasi'?
2. Apakah proses operasional, taktis atau strategis terlibat?
aplikasi manajemen digambarkan sebagai manajemen pemeliharaan,
peningkatan dan renovasi aplikasi dengan cara suara-ekonomi bisnis. Itu
Prinsip kunci di sini adalah untuk mendukung proses bisnis menggunakan sistem informasi untuk siklus hidup
dari proses bisnis.
Dua sudut pandang penting dapat dibedakan di sini:
Yang pertama adalah perspektif 'mendukung proses bisnis menggunakan sistem informasi'. Ini
berarti menjaga aplikasi dan berjalan dan memastikan bahwa mereka mendukung organisasi
kegiatan sehari-hari. Secara praktis, ini melibatkan menyediakan layanan terus menerus dengan membuat perusahaan
kesepakatan tentang tingkat layanan dan memulihkan tingkat layanan yang disepakati secepat mungkin jika
penyimpangan ditetapkan; menciptakan tingkat tinggi aksesibilitas bagi pertanyaan dan komentar dari klien
tentang layanan; mencegah gangguan dan memfasilitasi layanan baru dengan menanggapi sebagai layanan ICT
penyedia dalam waktu yang baik. Fokusnya adalah karena pada layanan, layanan yang disediakan dan yang (bersama-sama
dengan manajemen infrastruktur) memfasilitasi penggunaan aplikasi. Dalam hal ini biaya umum
jumlah 10 - 20% dari biaya keseluruhan manajemen aplikasi.
Sudut pandang kedua adalah 'siklus hidup proses bisnis'. Organisasi berkembang, lingkungan
dan pasar berubah. Untuk terus berfungsi secara optimal, sistem informasi pendukung harus
tumbuh dengan organisasi. Ini melibatkan meningkatkan aplikasi untuk saat ini dan masa depan teknis
dan persyaratan fungsional. Proses aplikasi yang berhubungan umumnya account untuk sebagian besar
biaya manajemen aplikasi.
Kita dapat membedakan proses operasional, taktis dan strategis di kedua daerah. Hal ini menyebabkan
mengilustrasikan kerangka ASL. Lingkaran dan persegi panjang di tengah masing-masing mewakili
cluster proses. Tiga tingkat dibedakan: operasional, taktis dan strategis.
Tingkat operasional mengakui dua kelompok proses:
● 'pemeliharaan' dari aplikasi: proses yang memastikan ketersediaan optimum aplikasi
saat ini sedang digunakan untuk mendukung proses bisnis dengan minimal sumber daya dan gangguan dalam
operasi.
● 'tambahan / renovasi' aplikasi: proses yang beradaptasi aplikasi dengan keinginan baru dan
persyaratan dalam menanggapi perubahan organisasi dan lingkungannya. yang diperlukan
penyesuaian dilakukan terhadap perangkat lunak, model data dan dokumentasi.
14
The kemudi tingkat taktis terdiri dari proses manajemen secara keseluruhan. Proses ini menyediakan untuk
kemudi kolektif dari proses operasional untuk 'layanan' di satu sisi dan 'aplikasi' pada
lain. Baik di tingkat operasional strategis dan menyediakan proses manajemen. masa depan dan
sehari-hari realitas demikian dijamin dalam proses ini.
Tingkat strategis direktif juga membedakan dua kelompok proses, berdasarkan pembagian ke dalam
'Angle layanan' dan 'sudut aplikasi'. Pada hari ini membuat layanan dan penyedia layanan yang lebih
fleksibel, penyedia layanan hari ini (untuk kedua layanan operasional dan sistem perangkat tambahan) tidak
tentu selamanya penyedia layanan. Ada banyak sekali alasan mengapa tugas-tugas ini juga bisa menjadi
dilakukan oleh penyedia layanan lain. Persaingan antara penyedia layanan mengenai layanan
dipasok meningkat. Memisahkan dua sudut memungkinkan untuk membuat pilihan individu
untuk masing-masing daerah.
Cluster proses di tingkat strategis adalah:
● Organisasi Manajemen Siklus (OCM): proses yang bertujuan untuk mengembangkan visi masa depan
organisasi jasa ICT dan menerjemahkan visi yang menjadi kebijakan untuk pembaruan nya.
● Aplikasi Cycle Management (ACM): proses yang berfungsi untuk membentuk strategi jangka panjang untuk
berbagai aplikasi yang sesuai dalam keseluruhan penyediaan informasi organisasi dalam kaitannya
kebijakan jangka panjang organisasi.
No comments:
Post a Comment